HVD AI Vietnam
Nhận tư vấn triển khai
3 nhóm chức năng quan trọng nhất với SME du lịch
Quản lý lead và báo giá
Ghi nhận nhu cầu, số lượng khách, ngân sách, lịch đi và hành trình mong muốn để đội sale tư vấn nhanh, đúng và không sót thông tin.
Quản lý booking và vận hành
Theo dõi giữ chỗ, thanh toán, thay đổi lịch, hồ sơ đi kèm và các đầu việc liên quan để booking không bị đứt quãng giữa các bộ phận.
Chăm sóc sau tour
Lưu lịch sử khách hàng, phân nhóm khách cũ và kích hoạt chiến dịch chăm lại để tăng tỷ lệ quay lại theo mùa.
Dấu hiệu SME đang cần hệ thống rõ hơn
- Sale, booking và vận hành phải đối chiếu thông tin qua nhiều nhóm chat và file rời.
- Khách hỏi tour rồi giữ chỗ nhưng đội ngũ không nhìn chung được tiến độ xử lý.
- Khách cũ có quay lại nhưng doanh nghiệp không có dữ liệu để chăm lại đúng lúc.
Điều doanh nghiệp nên ưu tiên
- Dễ dùng với đội hiện tại thay vì quá nhiều tính năng không ai cập nhật.
- Báo cáo được theo tour, theo nguồn lead và theo hiệu suất đội ngũ.
- Có khả năng mở rộng khi doanh nghiệp bước sang giai đoạn tăng trưởng mới.
HVD AI Vietnam triển khai CRM du lịch theo hướng vừa đủ sâu cho vận hành thực tế, nhưng vẫn đủ linh hoạt để SME có thể tăng trưởng. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp điều hành booking mượt hơn, theo sát khách tốt hơn và biến dữ liệu khách hàng thành doanh thu quay lại thay vì để rơi sau mỗi chuyến đi.