HVD AI Vietnam
Nhận tư vấn triển khai
Tiêu chí bắt buộc
- Quản lý lead, báo giá và trạng thái tư vấn theo từng khách.
- Quản lý booking, giữ chỗ, thanh toán và lịch trình liên quan.
- Chăm sóc khách cũ sau tour để tăng doanh thu quay lại.
Tiêu chí quản trị
- Báo cáo theo tour, theo nguồn lead và theo hiệu suất đội ngũ.
- Dễ dùng với đội hiện tại để tránh mua phần mềm nhưng không ai cập nhật.
- Có khả năng mở rộng khi doanh nghiệp tăng quy mô hoặc thêm sản phẩm tour mới.
Doanh nghiệp nên tránh điều gì khi chọn CRM?
Không chọn theo số lượng tính năng
Một hệ thống quá nặng nhưng khó dùng sẽ làm đội ngũ quay lại với file rời và nhóm chat chỉ sau vài tuần.
Không tách rời sale và booking
Nếu hai bộ phận không nhìn chung một dữ liệu khách hàng, sai sót và chậm trễ sẽ xuất hiện ngay ở giai đoạn cao điểm.
Không bỏ quên khách sau tour
Khách cũ là nguồn doanh thu chất lượng cao. Một CRM không hỗ trợ chăm lại sẽ làm doanh nghiệp mất lợi thế dài hạn.
HVD AI Vietnam triển khai CRM du lịch theo hướng gắn chặt với vận hành thực tế: lead hỏi tour, booking, phản hồi trước chuyến đi, chăm lại sau tour và báo cáo doanh thu theo từng tour cụ thể. Khi chọn đúng hệ thống, doanh nghiệp không chỉ làm việc gọn hơn mà còn tạo được doanh thu lặp lại bền hơn từ cùng một tệp khách hàng.